«La legge regionale n. 6 del 3 marzo 2006 impone ai gestori dei phone-center requisiti igienico-sanitari e di sicurezza dei locali gravosi e ingiustificati, pena la chiusura dei locali stessi. Inoltre affida ai Comuni la localizzazione dei phone-center attraverso il Piano di governo del territorio (PGT) vietando, in attesa dell'adozione dei PGT, l'apertura di nuovi centri di telefonia in sede fissa, nonché di rilocalizzare i centri preesistenti. I requisiti igienico-sanitari richiesti sono gravosi e ingiustificati in quanto privi di qualsiasi collegamento con la qualità del servizio offerto, e determineranno un incremento non trascurabile dei costi di apertura e di mantenimento dei phone-center. La regolamentazione avrà l'effetto di limitare la competizione tra gli operatori, riducendone il numero, ed incrementando i costi: a pagarne le conseguenze saranno i consumatori che vedranno aumentare il prezzo finale delle chiamate internazionali che al momento presso i phone-center risulta essere particolarmente conveniente».

L'Antitrust chiede a Formigoni di modificare la discussa normativa che penalizza i Phone Center.